حدّد المشكلة، وجهّز معلوماتها بوضوح.

اكتفِ بالمعلومات اللازمة لفهم الواقعة، ولا تشارك بيانات سرية أو شخصية لا ترتبط مباشرة بالمشكلة.

• —كلمات المرور أو رموز التحقق.
• —بيانات الدفع أو الحسابات البنكية.
• —الوثائق الرسمية أو صورها.
• —بيانات شخص آخر، إلا بالقدر الضروري لتوضيح الواقعة ودون كشف غير مبرر لهويته.

لا تحتاج نسخة الإطلاق إلى إرسال ملفات أو صور أو بيانات شخصية؛ فالصفحة إرشادية ولا تستقبل البلاغات إلكترونيًا.